Q and A

よくあるご質問

納品までの流れ

1

お問い合わせ → ご予約完了メール

・今後の段取り
・各種ご案内
・キャンセルポリシーのご確認

お内金のご入金 ¥30,000
ご予約完了メールが届いてから7日以内にお振込みをお願いいたします。 お申し込み後のキャンセルにつきましては内金のご返金は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

2

メールのやりとり

・撮影プランの確定
・衣装の確定
・ロケ地の確定

※ご来館いただいてのお打ち合わせはしておりません

3

最終確認メール

・お申し込み内容の確認
・ご請求金額のご案内(当日決定の衣装がある場合、それ以外の項目をお知らせします)

4

撮影前日

悪天候が予想される場合、撮影決行か否かのご相談をさせていただきます
▼キャンセル料
・撮影29日前〜前日…¥30,000+実費
・当日…全額+実費

5

撮影当日

ご指定の場所へお越しください

残金のご入金
・撮影後7日以内のお振込み
・撮影後7日内に総額から内金を引いた残金をお振込み頂きますので、当日は現金をお持ち頂く必要はございません。
 

6

納品

約1カ月でUSBでお届けいたします

※お急ぎの場合、先行して数10カットをメールにして納品致します

撮影料金について

/秋のハイシーズンでも一律料金です。
カメラマンごとに料金体系は変動せず一律です。
土日祝の撮影も割増はなく一律料金ですが、下記の〈土日祝のご予約についての注意点〉をご確認をお願い致します。

土日祝のご予約についての注意点

土日祝日の割増料金はございません。
土日祝は弊社アトリエで結婚式が開催される可能性がありますため、前撮り予約の確定は2ヶ月前とさせていただいております。本予約になるか否かは下記のように連絡いたします。

●婚礼の申し込みがなく2ヶ月前になったときご予約が確定し、本申込みに切り替えになる旨を連絡いたします。
●婚礼の申し込みがあったとき婚礼予約が入った時点でご連絡いたします。振替日のご提案をいたしますので日程の再調整をお願い致します。

*平日は順次、ご予約を承っております。

衣装試着ご案内

[洋装]撮影のご予約をいただきました方を対象に事前の試着をご案内しております。
[和装]事前の試着の必要はございません。画像で選んでいただきます。

撮影当日のざっくりスケジュールのご案内

ご来館いただく時間は朝7:30です。ご遠方からお越しになるなどの事情で前泊の必要があれば、ご自身で手配をおねがいいたします。

雨天の場合について

基本的に撮影延期となります。前日の夕方までに「延期するかどうか」判断いたします。
その時点で振替日の調整をご相談させていただきます。
前もって雨天の場合の予備日をご予約いただけない点、大変申し訳ないのですがご容赦いただきますようよろしくお願いします。私たちもよい天候になりますことを祈っております。

※室内撮影可能なロケ地に変更して撮影を決行することも可能です。ご予約後にご案内いたします

打合せについて

基本的には打ち合わせを行っておりません。
必要なことはメールにてご案内いたしますが、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

資料請求について

パンフレットなどの資料のご用意はありません。
おおむねの情報はホームページ上に記載しております。
ご不明点がございます場合にはメールにてお問い合わせいただけますと幸いです。

予約のキャンセル待ちについて

大変申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。 

インスタグラムでの問い合わせについて

弊社のお問い合わせの窓口はホームページに絞っております。
インスタグラムはじめ、SNSでの「申し込み希望」「お問い合わせ」などのやり取りは美容スタッフのアカウントを含め、管理、共有いたしかねますため、ご遠慮いただきますようお願い致します。
もしも不具合などありホームページからの連絡手段がない場合にはお電話いただきますようお願い致します。

お申込み後のキャンセル・日程変更について

ご予約後にお客様の都合でキャンセル(ご予約の解除)の申し出があった場合は、そのタイミングに則して、キャンセル料をお支払いただきます。
お問い合わせ時にご案内いたしますのであらかじめご了承の上、ご予約をおねがいいたします。

その他

ご不明な点ございましたらcontactページよりお問い合わせいただきますようおねがいいたします。